“Reunimos 2 anos de conversa sobre transformação digital em 2 meses”, disse Satya Nadella, CEO da Microsoft. A mudança foi predominantemente liderada por grandes empresas, mas e as pequenas empresas que representam 99,9% de todas as empresas nos EUA?

Uma pesquisa com 1.000 proprietários de pequenas empresas do Brasil mostrou que, no geral, 54% das SMBs planejam gastar mais em Kit upgrade no curto prazo. Além disso, 70% das empresas com mais de 100 funcionários planejam investir mais em tecnologia.

Por que as pequenas empresas estão investindo em tecnologia e transformação digital?

Com o aumento da demanda por talentos e retenção de pessoas, as pequenas empresas estão mais focadas em manter seus funcionários produtivos e felizes. Como resultado, 36% das pequenas empresas disseram que pretendem investir na transformação digital para melhorar a produtividade dos funcionários.

Os clientes são os primeiros na transformação digital.

Além do atendimento aos funcionários, as empresas estão focadas em melhorar o kit upgrade intel. Por exemplo, disseram que o aumento das demandas dos clientes e 34% disseram que buscar colaborar mais externamente com os clientes é o motivo para empurrar para a transformação digital.

A necessidade de se conectar com os clientes e manter os funcionários satisfeitos continuará ainda mais em um ambiente de trabalho remoto. Os empregos em sua área geográfica não limitam mais essas pessoas. As carreiras relacionadas ao trabalho remoto estão definitivamente relacionadas à tecnologia e a outros trabalhos relacionados ao escritório, mas pode haver uma mudança mais para que essas funções sejam também comerciais. Por exemplo, uma empresa de encanamento pode oferecer uma interação de vídeo “remota” para diagnosticar um problema antes de enviar um técnico. Já vemos isso com médicos e advogados fazendo reuniões ou exames no Zoom.

Quais são os maiores desafios do investimento em tecnologia e transformação digital?

Investir na transformação digital certamente ajudará uma empresa. Porém, nem sempre é fácil. Pode levar algum tempo para ter certeza de que você acertou e de que isso melhora seus negócios. As pequenas empresas também têm várias preocupações.

A segurança é uma grande preocupação.

Kit upgrade, kit upgrade intel

De acordo com a mesma pesquisa, 40% das empresas estão preocupadas com questões de segurança. Como resultado, essas empresas terão que se familiarizar com as opções de segurança disponíveis com investimento em tecnologia, hospedando dados de clientes na nuvem, colaborando mais externamente e com menos controle direto.

Mais de um terço dos entrevistados mencionou “difícil de descobrir” como sua principal preocupação. Muitas dessas empresas, mesmo aquelas relacionadas à tecnologia, podem não ter a experiência direta na configuração das operações e produtos específicos que poderiam levar ao sucesso.

Qual é o valor que as pessoas esperam de investir em tecnologia?

Se você investir em algo, existe a expectativa de que isso tornará sua vida mais fácil, melhore a qualidade do seu produto, conecte-se melhor com os clientes e melhore seus resultados financeiros. Além disso, as pequenas empresas pesquisadas desejam “atrair novos clientes” e “melhorar a gestão e as previsões financeiras”.

Melhorar sua empresa pode começar com a transformação digital. Pode ajudar a prever receitas, reduzir custos e melhorar a força de vendas e o marketing. Isso é feito com ferramentas como automação, computação em nuvem, compra de anúncios programáticos e outros.

Como as pequenas empresas podem dar o salto?

As empresas que investiram em transformação digital e tecnologia superaram seus pares em 58% na receita, de acordo com. Esses negócios também conseguiram reduzir custos.

Com as empresas pulando na tendência, essas dicas podem ajudar na jornada de transformação de uma pequena empresa.

Crie metas – o que você espera alcançar tornando-se mais focado no digital? Pode ajudar começar com 1–2 forças motrizes. Isso poderia ser maior satisfação do cliente, redução de custos, aumento de receita, etc. Essas metas ajudarão a impulsionar o tempo inicial mais difícil e o investimento que pode exigir

Seja orientado para o cliente – Mesmo que os clientes não façam parte de seus “objetivos”, você deve envolver alguns como caixa de ressonância. No campo da tecnologia, são chamados de “conselhos consultivos do cliente”, formados por clientes leais que podem fornecer feedback sobre as mudanças para ajudar a aprimorar o processo.

Kit upgrade, kit upgrade intel

Trabalhe com alguém para ajudar – Existem muitas empresas por aí que apóiam pequenas empresas e ajudam na transição. Quer você seja proprietário de uma empresa de serviços domésticos ou outro líder geral de uma pequena empresa. Você pode encontrar alguém para ajudar com marketing, automação, TI e outras maneiras de melhorar seus negócios.

Identifique as ferramentas – depois de identificar seus objetivos, em quais clientes você confia para obter feedback, e se quiser trabalhar com alguém para implementação, você vai querer identificar as ferramentas nas quais deseja investir.

Pode ser uma plataforma de automação para ajudá-lo a se conectar mais com seus clientes, ou uma plataforma digital para gerenciar seus contatos e mostrar o crescimento da receita ou mover seus dados de cliente do arquivo ou programa para a nuvem para facilitar o acesso e conectar outras ferramentas.

As ferramentas serão um componente-chave do crescimento com transformação digital. Eles o ajudarão a se mover mais rápido em direção ao seu objetivo final.

Ciclo de feedback – Adicione mais pessoas ao seu ciclo de feedback, clientes ou outros contatos próximos na empresa. Quanto mais suporte você tiver, mais fácil será gerenciar a carga de mudança em direção ao mundo digital.

Otimize e melhore continuamente – Uma vez que seus sistemas 1-2 iniciados, certifique-se de analisar e melhorar continuamente. Você deve verificar se tem o impacto que deseja. Suponha que não determine como você deseja mudar.

O que vem por aí para a transformação digital?

A transformação digital é uma peça crucial no futuro do trabalho e dos negócios. Ela vai além das empresas de grande porte.

As pequenas empresas continuarão investindo em tecnologia. Adicionar automação, armazenamento em nuvem e outras opções com prioridade digital melhorará os negócios. Isso criará uma conexão melhor com os clientes, reduzirá custos e aumentará a eficiência da receita.

Obter ajuda!

Pode ser um longo caminho para a transformação digital completa. Mas, agora, sabemos que todos podemos fazer coisas difíceis e operar em um mundo digital em crescimento.

Apenas não se esqueça de incluir seus clientes e outras pessoas para apoiar sua empresa em sua jornada de transformação digital.